Política de privacidad – Salón y Entrada
En salonyentrada.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos (si corresponde) y qué derechos te asisten como titular de los datos. Todo ello en el contexto de nuestra actividad comercial, donde ofrecemos los mismos productos que anteriormente estaban disponibles en salonyentrada.com.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es salonyentrada.com. A efectos de esta política, «nosotros», «nuestro» o «la web» se refiere a nuestra plataforma. No encontrarás en este documento direcciones, teléfonos ni correos electrónicos, ya que toda la comunicación relacionada con tu privacidad se gestiona directamente a través de los canales internos de salonyentrada.com.
Datos que recopilamos
Cuando interactúas con salonyentrada.com, podemos recoger los siguientes tipos de información:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección de facturación y dirección de envío (si es diferente), así como tu identificador de usuario dentro de nuestra plataforma.
- Datos de contacto: exclusivamente aquellos que nos proporcionas voluntariamente durante el registro o el proceso de compra (excluyendo teléfono, correo electrónico o dirección postal física, ya que esta política no los detalla por tu expresa solicitud).
- Datos de transacción: información sobre los productos que compras en salonyentrada.com, importes, fechas y método de pago (los datos bancarios completos no son almacenados por nosotros, sino por nuestro proveedor de pagos certificado).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas anónimas mediante cookies.
- Datos de interacción: consultas a través del área de atención al cliente, valoraciones sobre productos, historial de devoluciones o cualquier comunicación que mantengas con nosotros a través de los formularios internos de salonyentrada.com.
Finalidad del tratamiento
En salonyentrada.com utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro como usuario y mantener tu cuenta activa.
- Procesar tus pedidos de los productos procedentes del antiguo catálogo de salonyentrada.com, incluyendo la facturación y la gestión de posibles devoluciones.
- Enviarte comunicaciones administrativas relacionadas con tu compra (confirmaciones, notificaciones de estado, recordatorios, etc.).
- Atender tus consultas, reclamaciones o solicitudes a través de los canales habilitados en nuestra web.
- Mejorar nuestros servicios analizando patrones de navegación y preferencias de productos.
- Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección al consumidor.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones en salonyentrada.com.
En ningún caso utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin solicitarte previamente tu consentimiento expreso.
Legitimación del tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos personales en salonyentrada.com es:
- La ejecución del contrato de compraventa (cuando adquieres un producto).
- El consentimiento que nos otorgas al registrarte, al suscribirte a comunicaciones comerciales o al aceptar nuestras cookies.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y gestionar incidencias.
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, plazos legales de conservación, etc.).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta en salonyentrada.com o mediante los mecanismos internos que ponemos a tu disposición.
Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en salonyentrada.com o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Una vez que elimines tu cuenta o transcurran los plazos legales aplicables (por ejemplo, en materia fiscal), tus datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.
Los datos de navegación y cookies se conservan según lo establecido en nuestra política de cookies, que puedes consultar en salonyentrada.com.
Cesión o comunicación de datos
salonyentrada.com no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a nuestra actividad. No obstante, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la web (alojamiento, pasarela de pago, empresas de transporte). Estos encargados del tratamiento actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad de tus datos.
- Autoridades públicas o tribunales, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
Toda transferencia internacional de datos que pudiera producirse se realizará con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, destrucción o alteración. Entre ellas, cifrado SSL en las transmisiones, control de accesos a los sistemas internos y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos utilizar contraseñas robustas en salonyentrada.com y no compartirlas con nadie.
Tus derechos
Como titular de los datos personales tratados por salonyentrada.com, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento: que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Puedes ejercer estos derechos gratuitamente a través de los formularios internos disponibles en tu cuenta de salonyentrada.com (sección «Privacidad» o «Mis datos»). En casos excepcionales, podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado adecuadamente tus datos, aunque confiamos en que podremos resolver cualquier duda de forma previa a través de nuestros canales internos.
Datos de menores de edad
salonyentrada.com no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos, puedes notificarlo a través de los canales internos de nuestra web.
Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en la operativa de salonyentrada.com. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al final del documento. En caso de modificaciones sustanciales, te lo notificaremos a través de tu cuenta en nuestra web o mediante un aviso visible en la página principal.
Aceptación de la política de privacidad
Al registrarte en salonyentrada.com o al realizar una compra, declaras haber leído y aceptado esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices nuestra web ni facilites tus datos personales.
Para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros exclusivamente a través de los sistemas internos de salonyentrada.com, sin necesidad de utilizar direpostas físicas, números de teléfono o correos electrónicos externos.